26個你會Google的【定期券Q&A】(下)

14 申請或取消需要費用嗎？

申請與取消不需付費，但使用手機或電腦操作時的通信費需要客戶自行負擔。定期券的費用在領取時再支付即可。

15 申請序號(6位數)忘記的話該怎麼辦？

請再重新申請一個新的序號。若是沒有領取，在定期券開始使用日會自動取消。就算提供您的個資也無法為您查詢申請序號，所以申請了就要牢牢記住！

※從定期券利用開始日10日後定期券輸入內容會自動取消。

16 變更、取消的手續為何？

從申請選單選取「申請内容確認、變更、取消」項目，輸入申請時的序號(6碼)、電話號碼、出生年月日，即可將申請內容確認、変更、取消。但是，通学定期券・FREXパル無法變更、取消其內容。若是取消、變更的話，請再重新申請一次。

※客戶個資(姓名假名等)無法做變更。若是變更客戶個資將會取消申請內容，需要再重新申請一次。

申請内容確認、變更・取消的方法

17 到期後定期券可以申請繼續使用嗎？

若是要延展定期券的使用期間，請到各車站的指定席販賣機進行操作，無法從ネットde定期申請。

■如果定期券的使用期限已過期

■如果定期券依然在使用期間內（包含到期日當日）

延展使用期間詳細說明

三 購入相關

18 如何領取購買申請的定期券？

JR東日本各車站的指定席販賣機和各站的綠色窗口，在開始使用日前(包含當日)都可領取購入。此外，若是申請通學定期券、FREXパル的話，在車站領取時需要出示學校發行的通學證明書(通學定期券購入兼用証明書)。若是遇到多人購買數量大時，站務員會先確認證明書後，再讓你去指定席販賣機領取。

※JR東日本以外的鐵路公司無法領取。

通勤定期券・FREX的領取方式詳細說明

通学定期券・FREXパル的領取方式詳細說

19 多功能券賣機可以領取嗎?

多功能券賣機無法領取。請於指定席販賣機和各站的綠色窗口領取。

20 若是申請了定期券卻不領取購買會怎樣嗎?

若是在開始使用日期前沒有領取，定期券及其申請內容會自動取消。

※從定期券利用開始日10日後定期券輸入內容會自動取消。

21 可以在購買、取票的時候變更內容嗎？

無法，若要變更請使用電腦或手機，變更後請重新申請一組序號重新購入。

22可以用信用卡支付嗎？

可用現金或信用卡付款。

※若是於指定席券売機使用信用卡的話需要輸入卡片的個人識別號碼(暗証番号)。

可使用的信用卡

23 購入定期券後若要作區間的變更或取消可以在網路上申請嗎？

購入後的定期券若要作區間變更或退票，無法在ネットde定期上申請，請到各站的綠色窗口申請。

四 其他

24 電腦推薦瀏覽器和作業系統為？

推薦Windows Internet Explorer 6.0SP2以上。若使用其他的瀏覽器或作業系統(如Mac Internet Explorer)操作失敗的話、敬請見諒。

25 手機所有的機種都可使用嗎?

可使用iモード、EZweb和Yahoo!手機。PHS相關手機無法使用。另外、手機的螢幕尺寸太小(5Ｋ字節以下)、非SSL對應機種無法使用。
可使用的機種

26 如果有不明白的地方、該和誰聯繫?

ネットde定期相關問題請向「JR東日本客服中心」聯繫。

J JR東日本客服中心ー　6:00～24:00

電話 050-2016-1600

（來電時請務必撥打050）

※「申請序號」「申請區間」等申請內容無法回答。申請內容將於開始使用日後10天自動清除。

資料來源：
JR東日本